CONHEÇA O ESIM
Como funciona o eSIM
Com ele, você ativa seu plano de forma digital, direto no aparelho, sem precisar de um chip físico.
eSIM Internacional: Simples, Rápido e Digital
Com o eSIM da Casa do Chip, você ativa seu plano de internet internacional de forma 100% digital — basta escanear um QR Code e começar a usar em até 2 horas após a compra. Sem frete, sem espera.
O eSIM é um chip virtual já embutido no seu aparelho, permitindo ativar múltiplos planos e alternar entre eles nas configurações do celular. Compre de casa, no aeroporto ou no seu destino, com praticidade e rapidez.
Meu Aparelho é Compatível?
Nem todos os dispositivos são compatíveis com a tecnologia eSIM. Verifique a compatibilidade do seu aparelho:
- Digite *#06# no seu celular.
- Se aparecer um número chamado EID, seu aparelho é compatível
Principais modelos compatíveis:
- Apple: iPhone 15, 14, 13, 12, 11, XS, XR, SE (2020), iPads recentes.
- Samsung: Galaxy S24, S23, S22, S21, S20, Z Fold, Z Flip, Note 20 (exceto modelos FE).
- Google: Pixel 3 em diante.
- Motorola: Razr (2019, 5G, 2022).
- Huawei: P40, Mate 40 Pro.
- Outros: Sony Xperia 10 III Lite, Xiaomi 12T Pro, Oppo e Rakuten.
Como Ativar o meu eSIM?
- Receba o QR Code Após a compra, você receberá por e-mail um QR Code para ativação do eSIM.
- Acesse as configurações do aparelho No seu celular, vá em Configurações > Celular > Adicionar Plano Celular e escaneie o QR Code recebido.
- Ative o plano Siga as instruções para concluir a instalação do perfil e ativar o novo plano de dados.
- Ative o Roaming de Dados Com o eSIM instalado, vá até as configurações de rede e ative o Roaming de Dados para começar a usar o serviço internacional.
- Conexão automática Assim como no chip físico, o eSIM irá se conectar automaticamente à rede parceira assim que você chegar ao destino.
Atenção!
Em alguns casos, pode ser necessário remover o chip físico da sua operadora brasileira para evitar conflitos.
Se você utiliza um chip físico ou eSIM da operadora Claro, será preciso remover o chip e/ou desinstalar o plano eSIM da Claro antes de ativar o novo plano internacional.
PASSO A PASSO DE COMPRA Como comprar um plano eSim Internacional?
01Escolher um Plano
Simule seu plano inserindo o país de destino e escolha o plano ideal para sua viagem.
02Configurar Plano
Nas configuração do seu plano, selecione “Tipo de Chip” e ative a opção para eSIM(virtual).
03Finalizar Compra
Pronto! Em até 2 horas você recebe o QR Code por e-mail para ativar seu plano.
PERGUNTAS FREQUENTES Ficou em dúvida? Confira as perguntas frequentes sobre o eSIM.
Como comprar um chip internacional?
Você simula o plano que deseja em nosso simulador, colocando os países de destino, click no plano ideal que aparecerá para você.
Depois poderá escolher as configurações do seu plano de acordo com sua necessidade.
Você verá o valor do plano que escolheu, basta seguir no carrinho, escolher seu frete e sua forma de pagamento.
O chip físico é compatível com qualquer aparelho?
O chip físico vem com corte triplo que funciona perfeitamente em qualquer aparelho, seja ele Android ou iOS e é compatível com qualquer aparelho desbloqueado.
O que é um eSIM?
Um eSIM (SIM embutido) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou noutros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM físico a que está habituado. Ver mais sobre.
Uso do plano em Hong kong
De acordo com as leis e regulamentos mais recentes da RAE de Hong Kong, os clientes devem preencher o registro do nome real do cartão SIM antes de usá-lo na RAE de Hong Kong.
O link para preenchimento é https://global.cmlink.com/store/realname?LT=en
Marcar primeira opção que não tem ID de HongKong
É preciso tem em mãos o número do chip (ICCID) que vem impresso no chip ou número que vem descrito abaixo do Qrcode no caso do eSIM e algumas informações pessoais, como email, telefone e passaporte.
Quais os canais de atendimento?
Você pode solicitar atendimento para compra e suporte técnico através dos seguinte canal:
Whatsapp: +55 11 5225-6777
Para Marketing e parceria
Email: parceiros@acasadochip.com
Quais as formas de pagamento aceitas?
Você pode realizar seu pagamento por cartão de crédito em até 3x, ou pix direto no carrinho. Com pix você ainda terá desconto aplicado automaticamente no final de sua compra.
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